Розничная торговля подразумевает продажу товаров конечным потребителям. Данный вид торговли не рассчитан на реализацию товаров с последующей их перепродажей, как это происходит при оптовой торговле.
Все начинания связанные с реализацией идеи о создании розничной торговой точки предполагают наличие следующих элементов:
- Оформление в качестве продавца (сбор необходимой документации для регистрации в качестве предпринимателя или юридического лица и получения разрешения на ведение розничной торговли);
- Поиск места для реализации (аренда, приобретение торгового помещения); его регистрация в администрации; соблюдение необходимых условий эксплуатации (пожарная безопасность, охрана труда, требования налоговой инспекции, санитарные нормы и т.д.);
- Поиск поставщиков. Сегодня не составит большого труда узнать координаты крупных и мелких оптовых компаний, официальных дилеров или производителей товаров. Все они заинтересованы в привлечении большего количества торговых площадок реализующих их товар конечным покупателям.
Наиболее успешные оптовики предлагают своим клиентам различные бонусы (бесплатная доставка, ценовая скидка, подарки и т.д.);
- Наем квалифицированного персонала (продавец, бухгалтер, грузчик и др.) если в нем существует необходимость;
Как увеличить прибыль от розничной торговли.
К увеличению прибыли стремятся юридические лица и частные предприниматели в каждом виде деятельности. Пренебрежение к данному стремлению в лучшем случае оставит любой бизнес на том уровне, на котором он был вчера.
Рассмотрим основные способы позволяющие увеличить прибыль от розничных продаж на отдельных торговых точках:
1.) Реклама. При открытии новой торговой точки использование рекламы просто необходимо. Конечно массивная рекламная атака среди потенциальных потребителей окажется весьма кстати, однако если такая реклама потянет из бюджета необходимые для нормального ведения торговли средства - стоит задуматься над ее выгодой. Поэтому следует составлять план рекламной компании на будущий месяц, отталкиваясь от суммы, которую можно выделить с доходов за месяц предыдущий.
2.) Планирование расходов. Доходы от ведения розничной торговли напрямую зависят от грамотного планирования расходов. В первую очередь важно понять что все расходы должны планироваться заранее (налоги, закупка, коммунальные платежи, заработная плата, реклама и т.д.).
В том числе не стоит забывать и о непредвиденных обстоятельствах (штрафы, новые товарные предложения, приобретение дополнительного оборудования, ремонт...), которые могут создать дополнительную нагрузку на имеющийся бюджет. Поэтому колонка "непредвиденные расходы" может оказаться весьма кстати.
3.) Доброжелательные отношения с поставщиками. Сотрудничество клиентов с компаниями-поставщиками чаще всего происходит в форме диалога. Во время переговоров обсуждаются такие моменты как: особенности поставки товара, способы оплаты, его стоимость и др. моменты. Не редки случаи когда менеджеры оптовых компаний предлагают различные бонусы и скидки постоянным и надежным клиентам.
За несколько лет работы в крупной торговой компании я не раз слышал от менеджеров что-то вроде - "Да, с этим клиентом приятно работать, поэтому я отгружаю ему товар со скидкой", или "Пусть для начала он научится разговаривать конструктивно и проявлять уважение к собеседнику или так и будет покупать товар по полной цене". Конечно в последнем случае явно подкачивают амбиции менеджера, что не совсем профессионально, однако клиент так и не получил скидку.
4.) Скидочная программа оптовика. Некоторые оптовики предлагают скидку при совершении заказа на определенную сумму. Такие скидки достигают 10-20% что поможет существенно снизить затраты на приобретение товара. В данном случае действует закон "лучше заказывать редко, но много".
5.) Мониторинг новых поставщиков, поиск официальных представителей и выход на производителей. Прибыль в розничной торговле - это разница между ценой покупки и ценой продажи. Всякому предпринимателю должно быть ясно - чем ближе он к производителю, тем дешевле товар. Совершая закупки у производителя не нужно платить дилеру! Порой товар может пройти через два-три и более посредников с каждым разом увеличивая свою стоимость.
6.) Отслеживание сезонного товара и своевременная его закупка. Например: лучше заказать снеговые лопаты или незамерзающую жидкость до первых морозов (во время первого снегопада ваши конкуренты кинуться искать снеговые лопаты, когда вы уже сможете удовлетворять потребительский спрос).
7.) Удержание клиентов. Найти новых клиентов не составит большого труда, главное заставить их возвращаться снова и снова. Хитрость состоит в том, чтобы стимулировать потребителя посредством вежливого общения с продавцом, подарков, накопительных и скидочных карт, профессионального консультирования по возникающим вопросам и т.д.
8.) Расширение ассортимента и выявление наиболее ходового товара. Увеличивая ассортимент продукции торговая точка становится более привлекательной для постоянных потребителей и притягательной для новых клиентов. Стоит учесть, что новые товары естественным образом могут подвинуть с прилавков ту продукцию, которая оказалась менее востребованной. Проводя тщательный анализ продаж следует обращать внимание на товары пользующиеся наибольшим спросом. Уделяйте хитам продаж особое внимание и будет не плохо если они займут наиболее вакантные места, ведь большая часть прибыли это их заслуга.
