В Петербурге в настоящее время насчитывается 187 тыс. субъектов малого бизнеса. При этом только 15% из них пользуется банковскими кредитами. Остальные 85% по старинке берут в долг у частных лиц.
Такие договоры, называемые «междусобойчиками», как правило, заключаются под ставку 3% в месяц. Между тем банковские месячные ставки – примерно 1,2%. Сейчас перед банкирами стоит задача вытеснить услуги так называемых «черных» брокеров, действия которых, по мнению экспертов, чаще всего представляют собой ловушку для предпринимателя. И дело запросто заканчивается захватом бизнеса.
Под занавес 2007 года в Петербурге стартовала программа городского правительства по кредитованию малого бизнеса. В связи с этим Ассоциация банков Северо-Запада (АБСЗ) запускает проект по подготовке банковских специалистов в области кредитования малого и среднего бизнеса. Он рассчитан не только на подготовку кредитных брокеров, но и на организационно-информационную поддержку их работы. Это первый подобного рода проект в России. Его создание продиктовано развивающимся в РФ рынком кредитования. К примеру, в одном только Петербурге к концу 2007 года общая сумма выданных ипотечных кредитов (начиная с 2002 года) составила 40 млрд рублей, а потребительских – более чем 100 млрд рублей.
Что касается малого бизнеса, то сейчас представителю этого сектора порой проще брать несколько небольших потребительских кредитов (как физическому лицу), чем кредит на развитие бизнеса. Все из-за того, что до последнего времени банки не были готовы работать с частными предпринимателями. Во многом такая ситуация сложилась из-за того, что практически нет грамотных специалистов по прямым продажам, то есть тех самых кредитных брокеров.
Вот почему АБСЗ разработала специальный курс «Кредитный брокер по программам малого и среднего бизнеса». Курс обучения предполагает ознакомление с теорией, рассчитанное на 24 академических часа, а также включает семинары по технике работы с клиентскими заявками и банковскими документами. К примеру, на тренингах будут рассматриваться такие проблемы, как умение читать документ «между строк». Знание подобной «технологии» значительно упрощает процесс составления договора между банком и клиентом. Обучение будут проводить ведущие банкиры, руководители кредитных департаментов брокерских компаний, страховщики.
Кроме того, в рамках программы запланировано проведение постоянного мониторинга работы специалистов, предусмотрены меры поощрения, и не только. Эксперты считают: в случае если специалист будет выполнять работу некачественно, должны быть действенные меры порицания. Ведь главная задача, стоящая перед всеми, кто задействован в области кредитования, – сделать систему прозрачной и работоспособной.
Реестры брокеров планируется направлять в банки, для того чтобы кредитные организации работали именно с подготовленными специалистами.
Как считает президент АБСЗ Владимир Джикович, реализация подобного проекта позволит вывести на качественно новый уровень работу банков, сделать их программы понятнее и доступнее для целевых пользователей Северо-Западного региона: «Можно полагать, что подобные инициативы позволят в разы увеличить объемы кредитования малого и среднего бизнеса уже в ближайший год».
Проект ассоциации осуществляется при поддержке Фонда глобальных возможностей из Великобритании. Кстати, это уже третий совместный проект АБСЗ и фонда. Первые два были направлены на подготовку и обучение ипотечных брокеров.
Источник: Санкт-Петербургские ведомости
